Gerentes carecen de visión para administrar equipos de trabajo

Ago 03, 2016 admin Gestión y Mejora Continua 1

Así lo revela el estudio del Workforce Institute de Kronos Incorporated realizado por Coleman Parkes Research, documento que enumera los principales factores (procesos administrativos engorrosos, falta de tecnología y directrices poco claras de los roles de trabajo, etcétera) que provocan la falta de compromiso de los empleados de una organización, lo que deriva en pérdida de competitividad y de recursos económicos.

Las organizaciones ponen en 5 lugar a los empleados al citar a los activos más importantes de la empresa los cuales son el producto, la calidad del servicios y la tecnología. (Foto: Cortesía)
Jaime Cardoso, director de Mercadotecnia de Kronos indica que por arriba del pago (remuneración) el reconocimiento genera compromiso en los empleados para mejorar su desempeño laboral en la organización. (Foto: VI)

Por: Silvia Ortiz

CIUDAD DE MÉXICO (03/08/2016).- La competividad y la reducción de los costos de operación en las empresas y organizaciones son dos aspectos prioritarios que se facilitarían en mayor medida con el compromiso y buen desempeño de los empleados; sin embargo éstos no son vistos desde un enfoque real de su bienestar, compromiso y desarrollo a nivel individual.

Así lo revela el estudio del Workforce Institute de Kronos Incorporated realizado por Coleman Parkes Research, que incluye a los sectores salud, manufactura, servicios, retail. transportación y logística, entre otros.

Con el título: ¿El compromiso de empleados es el impulsor del éxito?, busca determinar las causas de la falta de compromiso de los trabajadores en las organizaciones. Las encuestas fueron realizadas a nivel mundial durante los meses de abril y mayo de 2016 a tres mil personas, de las cuales 107 se llevaron a cabo en México a Directores / Gerentes de RRHH, Empleados, así como a Gerentes de las Líneas de negocio / Operaciones.

La administración de talento continúa siendo una preocupación medular pero aún cuando las personas estén siendo vistas como un activo de negocios dentro de los tres más importantes las compañías están siendo lentas en implementar un sistema y procesos que impulsen mayor motivación y compromiso. Como tal, están perdiendo la oportunidad de que los empleados verdaderamente inviertan de buena gana ese esfuerzo adicional para agregar valor al negocio,

describe el documento citado.

Sólo el 54% de los encuestados en México sienten que el compromiso de los empleados es muy fuerte en su negocio, lo que significa que el compromiso de los empleados es un desafío para las empresas mexicanas, dice el estudio, el cual apunta que los directivos no identifican al empleado como los tres mejores activos de su organización, pues ponen por delante al producto, tecnología y servicio dejando en 5 lugar a la gente.

Además, revela evidencia acerca que el día laboral se está volviendo cada vez más complejo, con mucho tiempo invertido en actividades administrativas que no agregan valor. “El compromiso de los empleados con las organizaciones resulta fundamental para generar los niveles correctos de motivación y que los empleados estén dispuestos a hacer un esfuerzo adicional. Las empresas en México necesitan crear un verdadero nivel de compromiso individual de empleados que hasta ahora no ha sido observado previamente”, afirma Jaime Cardoso, director de Mercadotecnia de Kronos.

Afirma que “los empleados mexicanos invierten en promedio 3.4 horas por semana en tareas que no están relacionadas a sus funciones laborales y de esas; 2.6 horas son ocupadas en tareas administrativas, lo que genera un costo elevado a la pérdida de productividad que se calcula en alrededor de 815,490 (mdp), lo que representa el 6.5% de una semana laboral de 40 horas, lo que significa un costo por empleado de 15,990 pesos por año desperdiciados en administración, lo que equivale a 815,490 mdp en pérdida de productividad.

Al reducir el tiempo desperdiciado en una hora por empleado. Por semana, las empresas ahorrarían 6,120 pesos por empleado al año, indica el informe.

El empleado debe ser “apapachado”

Resaltó que la buena comunicación entre el empleado y el gerente traerá consigo un mayor compromiso del primero. En segundo punto encontramos que la tecnología actualiza impulsa el compromiso de los trabajadores para con la organización, pues “una de las cosas que está marcando el estudio es que la tecnología que se tiene está siendo obsoleta y también es que los sistemas no se están integrando. Asimismo, es importante que en las empresas exista una oportunidad de crecimiento para que de alguna manera se tenga más permanencia y claridad en las empresas”.

Jaime Cardoso, se refiere a la respuesta de un gerente de manufactura y afirma que “en México el factor más importante es el reconomiento por encima del pago. Una de las situaciones que está marcando aquí este gerente es que el mexicano es muy suceptieble a que lo estén reconociendo y a que lo estén apapachando. Si la gente no se siente reconocida no muestra compromiso (…)”.

Asimismo, enumera aspectos que harían que el trabajo fuera menos complejo en las empresas como la mejora de tecnología, menos procesos administrativos y directrices claras del rol de trabajo enfocadas a objetivos y funciones.

59% de los entrevistados en México consideran que el CEO no está enfocado en los empleados, solamente en las finanzas, indicando una falta clara de enfoque hacia las personas en las organizaciones en México.

79% de los encuestados en México consideran que “los gerentes necesitan mayor visivilidad sobre sus equipos”.

Si el enfoque no proviene desde arriba, agrega el documento, entonces inevitablemente la compañía fallará en crear una fuerza laborar verdaderamente comprometida.

DESCARGAR LA ENCUESTA COMPLETA AQUÍ: https://goo.gl/7Y8cdJ

Más información:

Los factores de mayor impacto en las empresas:

70% es la necesidad de responder mejor al balance de trabajo / vida de empleados.
El aumento de ausencias de empleados con un 66%.
El 64 por ciento respondió que la incapacidad de retener y de reclutar al talento correcto.
Y las nuevas tecnologías creando nuevas formas de trabajar con un 64%

El compromiso es fundamental para el éxito de la empresa, de acuerdo al estudio, existe un gran deseo entre todos los empleados para recuperar el tiempo en tareas administrativas. El 58% se podría enfocar en tareas más importantes; mientras que el 65% lo destinaría para planificar y el 57% de los trabajadores desearían invertir el tiempo recuperado con su familia y amigos.
En México el 59% de los empleados mencionó que trabajarían menos horas extras, lo que representaría un ahorro significativo para las empresas.
Otro dato importante del estudio es que el 79% de los gerentes no tienen el nivel de visibilidad correcto sobre sus equipos para mejorar la administración. Ya que el 82% de los encuestados en el país concuerdan que los empleados necesitan sentirse más comprometidos con el negocio; y el 77% sintieron que los empleados necesitan mayor control sobre sus vidas de trabajo.

Factores que ayudan a las personas a sentirse más comprometidas en su trabajo:

El 79% de los empleados en México respondieron que una mejor comunicación con la gerencia les ayudaría a sentirse más comprometidos.
El 76% comentaron que contar con un tecnología mejor o más actualizada es un factor que les ayudarían;
Más de la mitad de las personas encuestadas comentaron que un departamento de RRHH 100% enfocado al trabajador reduciría sensiblemente la complejidad en el lugar de trabajo.
72% de todos los encuestados en América del Norte y el 71% de los participantes en México coincidieron que el rol de las RRHH está cambiando.

Citas de apoyo

Gabriel Alvarado, director general para Kronos Latinoamérica

Este informe muestra un panorama de la fuerza laboral en México, que existe una falta de compromiso que está siendo observada en todos los empleados e impulsada por comunicación inadecuada, sistemas anticuados y procesos pobres y complejos, lo que generan un costo de $815,490 millones de pesos anualmente en pérdidas de productividad. Sin embargo, pequeños y sencillos cambios pueden crear grandes recompensas. Con la reducción de la administración innecesaria en una hora por empleado al año, las empresas mexicanas podrían ahorrar $313,650 millones de pesos. Con el uso cuidadoso de tecnología, una estrategia clara, una apreciación del cambio cultural y del compromiso directo de los empleados, que es el activo más valioso de cualquier organización, las empresas pueden aumentar sus probabilidades de responder a los desafíos que enfrentan los negocios hoy en día.

Joyce Maroney, directora de The Workforce Institute de Kronos

“El fuerte compromiso de los empleados es fundamental para la rentabilidad de una empresa, con empleados comprometidos mucho más propensos a ‘hacer un esfuerzo adicional’. Sin embargo, este informe demuestra que el compromiso no es actualmente un foco en los equipos de recursos humanos o de los líderes de negocios. Para retener el talento y crear una fuerza de trabajo motivada y productiva, las empresas tienen que poner el enfoque en su personal a través de una mejor comunicación y colaboración. Esta es la solución a la pregunta $815,5490 millones de pesos”.

Metodología de la encuesta

Esta evaluación acerca del nivel de compromiso existente en organizaciones mexicanas está basada en 107 entrevistas detalladas con Gerentes de Línea de Negocios/Operaciones, Gerentes de Recursos Humanos y Empleados. La investigación se realizó durante marzo y abril de 2016 por la firma independiente Coleman Parkes Research Limited

Recursos

Acerca de Coleman Parkes.
Acerca del Workforce Institute.
Para consultar la última antología del Workforce Institute de Kronos visite: It’s All About Bob(bie) – Strategies for Winning with Your Employees,
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Visite Time Well Spent, una mirada al lado más ligero de la administración laboral.

Acerca de Kronos Incorporated

Kronos es el líder mundial en entrega de soluciones en administración de fuerza laboral en la nube. Decenas de miles de organizaciones en más de mil países – Incluyendo a más de la mitad de los afortunados 1000^{® –}Usan Kronos para controlar costos, minimizar el riesgo de quejas, y mejorar la productividad de fuerza laboral. Aprenda más de las especificaciones de tiempo y atención Industriales de Kronos, horarios y manejos de ausencias, RH y nóminas, y aplicaciones de análisis de labores en www.kronos.com. “Kronos: Workforce Innovation That Works”.