Embraer firma contrato con empresa de mantenimiento

Feb 12, 2014 admin Aeroespacial 0

Se trata de Hawker Pacífico, la cual realizará el mantenimiento completo a los aviones Legacy 500 y 450 para la región Asia Pacífico. A lo largo del mundo la fabricante de aviones brasileña cuenta con 70 centros de servicios para los jets ejecutivos.

De Izquierda a derecha Edson Carlos Mallaco, vicepresidente de Soporte y Servicios al Cliente de Embraer Aviación Ejecutiva y Tony Jones, director de Operaciones de Asia de la empresa Hawker Pacífico. (Foto: Embraer).

Por: Redacción/Vanguardia Industrial

SINGAPUR (12/02/2014).- La brasiñela Embraer firmó un contrato con

Hawker Pacífico para realizar el mantenimiento completo al Legacy 500 y al Legacy 450 en la región Asia Pacífico.

La fabricante de aviones, informó que este acuerdo se produce antes de que salgan al mercado estos aviones, mismos que entrarán en servicio a mediados de este año y en 2015.

“El anuncio de Hawker Pacífico como un Centro de Servicio Autorizado para Embraer Legacy 500 y Legacy 450 es parte de nuestro plan más amplio para apoyar a los clientes a la entrada en servicio de estos aviones “, dijo el

Vicepresidente de Soporte y Servicios al Cliente de Embraer Aviación Ejecutiva, Edson Carlos Mallaco.

El directivo aseguró que “hemos logrado una calificación muy alta en nuestro nivel de servicio de atención al cliente y queremos que nuestros clientes continúen sintiéndose a gusto, sabiendo que tenemos una estructura muy amplia de apoyo que nos permite anticipar eficazmente sus necesidades ,y para responder con rapidez”.

Desde septiembre de 2012, Embraer ha desarrollado una red de 21 centros de servicio de Legacy 500 en todo el mundo, incluyendo Hawker Pacífico, informó la empresa en un comunicado de prensa.

Por su parte, el director de Operaciones de Asia de la empresa Hawker Pacífico, Tony Jones, refirió que “hemos estado trabajando en estrecha colaboración con Embraer para apoyar a sus clientes en la región desde 2007.

Agregó que con este nuevo contrato “ahora estamos certificados para realizar el mantenimiento a la cartera completa de Embraer Executive Jets , desde el Phenom 100E para el 1000E Lineage”.

El apoyo de los múltiples centros de servicio autorizados de Embraer en Asia Pacífico se ve aumentada por el equipo de atención al cliente de Embraer Executive Jets en Singapur y representantes de atención al campo que están presentes en toda la región. Jets ejecutivos de Embraer también tiene stocks in situ de las piezas de repuesto en Singapur, Australia y la India, informó.

Esta red, agregó, se complementa con 24 horas de servicio en el Centro de Contacto en la sede de la compañía en São José dos Campos , Brasil, para prestar asistencia a los clientes en cualquier lugar del mundo y a cualquier hora del día.

A lo largo del mundo la fabricante de aviones brasileña cuenta con 70 centros de servicios para los jets ejecutivos.