La estrategia de Smurfit Kappa para crecer

Jul 11, 2019 admin Empaque y embalaje, Maquinaria, Más Industria 0

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Es la tercera proveedora de empaques de papel y de cartón en el mercado nacional y para aumentar sus ventas ofrece innovación, inversión en maquinaria, certificaciones de seguridad y ventas con aportación de valor.

Por: Guadalupe Cadena/Enviada

TLALNEPANTLA, Estado de México (11/07/2019).- El mercado mexicano de papel y cartón para uso industrial plantea perspectivas positivas este 2019, debido a la demanda de clientes frecuentes como los fabricantes de jabones y detergentes, así como los de bebidas y alimentos. De ahí que Smurfit Kappa, empresa productora de soluciones de empaque de papel y cartón, se impuso el objetivo de crecer 6% este año.

Sin embargo, la empresa multinacional de origen irlandés ―que posee 15 plantas en México― sabe que para cumplir con su cometido tendrá que superar desafíos como la segmentación del mercado mexicano y el crecimiento de la economía nacional ―que oficialmente se espera en 2%―, informaron Juan José Martínez Tapia, gerente de la planta de Smurfit Kappa en Tlalnepantla, Estado de México, y Daniel Demerutis, coordinador de Comunicación de Smurfit  Kappa en México.

Actualmente, la empresa constituye el tercer proveedor más importante en el segmento de empaques de cartón en el país ―con 12% de participación―, precedido por Grupo Gondi  ―con 16%― y Bio Pappel ―con 17%―, lo que sugiere que 45% de la demanda nacional se abastece de tres compañías y que el resto del mercado se distribuye entre pequeños fabricantes.

En este sentido, la estrategia de Smurfit en México para expandirse en territorio nacional consiste en una combinación de acciones como innovación para la oferta de mejores productos, capacitación del equipo de ventas y la obtención de certificaciones que le den garantías de seguridad y calidad a sus clientes, entre los que se encuentran Constellation Brands ―fabricante de las cervezas de Grupo Modelo para Estados Unidos― y Procter & Gamble ―productor de jabones y detergentes entre otros bienes de consumo.

Entrevistado con motivo de un recorrido para la prensa en la planta de Tlalnepantla, Martínez Tapia informó que, como parte de la innovación, la empresa ha realizado inversiones en maquinaria y equipo de nueva tecnología. Por ejemplo, la planta de Tlalnepantla incorporó recientemente tres nuevas máquinas hechas en Francia que costaron 8 millones de dólares (mdd).

Asimismo, el directivo comentó que Smurfit posee un centro de innovación en la zona de Polanco de la Ciudad de México, al que acuden los clientes para conocer nuevas propuestas de diseño y de fabricación de empaques y embalajes para sus productos.

En materia de certificaciones, la empresa también trata de mantenerse al día. Por ejemplo, la planta de Tlalnepantla se encuentra en proceso de acreditar la norma British Retail Consortium (BRC) ―Consorcio Británico del Comercio Minorista―, a petición de su cliente Procter & Gamble, y que se traducirá en aplicar medidas más estrictas de inocuidad y seguridad como instalar esclusas en las puertas y colocar imanes para la limpieza del calzado.

Sustentabilidad y cambios de mercado

Pero también las medidas de mejora continua alcanzan al equipo de ventas, a través de la capacitación, con la intención de que el personal pueda sensibilizar a los clientes de la calidad de las cajas de cartón y de otros empaques, así como de las buenas prácticas de manufactura que aplica la empresa en México. Una técnica que Daniel Demerutis define como “value selling” o ventas con aportación de valor.

El ejecutivo abundó al respecto que Smurfit Kappa México tiene la certificación de Cadena de Custodia FSC que verifica el origen de las materias primas forestales y su transformación en productos de papel y de cartón, lo que también refuerza a la empresa como una entidad sustentable ante su competencia y ante sus clientes.

Sabemos de dónde viene cada caja, de qué corrugadora viene, esa corrugadora de dónde sacó esa materia prima, el molino de dónde sacó el papel y el papel de dónde sacó la fibra. Es decir procuramos que toda la madera y el papel que utilizamos venga de fuentes sostenibles,

explicó Demerutis.

Los ejecutivos de la empresa también destacaron que el panorama de la industria del empaque y embalaje ha cambiado, debido principalmente a los nuevos hábitos de consumo de las familias, lo que consecuentemente ha influido en los requerimientos de los fabricantes de bienes de uso final.

El cambio que vemos es que ya no son cajas cuadradas como normalmente las veíamos. Ahora son cajas exhibidoras. Si uno va a un centro comercial, verá cajas con cortes, ventanas que llaman más la atención. Antes eran café ahora son más coloridas, por ejemplo cajas blancas con tres o cuatro colores,

comenta Juan José Martínez.

El directivo abunda que, en el pasado, las cajas normalmente eran más grandes para guardar varios productos, pero que en la actualidad esos contendores son más pequeños para una menor cantidad de bienes, lo que es más difícil para un fabricante porque tiene que generar más cajas de menor volumen con varios detalles.

Asimismo, las tendencias del mercado han obligado a Smurfit a aceptar clientes que requieren menores cantidades de empaques. “Anteriormente nos poníamos exigentes. (Decíamos al cliente) podemos hacer pedidos de 2,500 cajas pero ahora no, un cliente pequeño vale igual que un grande, porque el pequeño puede ser grande. Si pide 500 cajas, se las damos, es más trabajo pero se las damos”, concluye Martínez Tapia.

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• British Retail Consortium, embalaje, empaque, Smurfit Kappa

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