Rezago en bancarización frena comercio electrónico de ropa

Jul 17, 2019 admin Comercio Exterior, Economía, Más Industria, Textil y Vestido 0

Esta práctica de comercio llamada E-commerce que crece a nivel mundial, en México es un desafío para la industria de la moda. Marcas como Lev´s que inició la venta de ropa por internet hace más de dos años en este país ve como un obstáculo para crecer en esta forma de comercialización el rezago de la bancarización.

A pesar de los retos que se tienen en materia de E-commer como abatir el rezago de la bancarización, esta forma de vender ropa está creciendo en niveles de tres dígitos, según dijo Lev´s, empresa americana con operaciones en México. (Foto: Vanguardia Industrial)

Por: Silvia Ortiz/Enviada

GUADALAJARA, Jalisco (17/07/2019).- Uno de los desafíos que tiene la industria textil-confección es el E-commerce, pues “se crea una conexión personal y emocional entre oferta y demanda. Debemos a provechar al máximo la tecnología para interpretar los datos de los clientes y así llevarlos eficazmente al desarrollo de la industria de la moda”, afirmó el Vicepresidente de la Cámara Nacional de la Industria del Vestido (Canaive), Jorge Carvajal Armora, durante la inauguración de Intermoda, que lleva a cabo su edición número 71 en esta Ciudad.

Por su parte, Ulises Aguilar, especialista de E-commerce para México y Latinoamérica de Lev´s, refirió que el rezago de la bancarización en México es un obstáculo para el comercio electrónico de ropa, incluso, dijo que en países como Chile, con una población mucho menor que México, han aumentado las ventas por internet de sus productos. Y es que en ese país, dice, un ciudadano al nacer tiene un número de cuenta creado en el banco para diferentes finalidades, pero al final del día la bancarización está muy desarrollada y logramos tener con una población muy pequeña efectos tres veces más grandes de los que tenemos en México.

Aún con el rezago en la bancarización, el comercio electrónico de ropa en México registra números positivos para Lev´s, empresa que vende por internet en Latinoamérica entre 2 y 4% del total de sus ventas, pues crece en esta forma de comercializar a triple dígito. “México es muy importante en la comercialización de nuestros productos por internet, tenemos en toda Latinoamérica desarrollado el comercio electrónico en México, Chile, Argentina y Brasil y de estos países México ocupa el segundo lugar, sólo después de Brasil, un mercado grande y sofisticado en términos de compras por internet”, explicó el directivo al dar a conocer que Lev´s con sede en Estados Unidos ha tenido un crecimiento sostenido en sus ventas convencionales de doble dígito.

Dijo que otro desafío que se tiene en el E-commerce es el hecho de que el consumidor aún tiene la necesidad que quererse probar la ropa o ver cómo se ve puesta antes de comprarla.

Afortunadamente para una marca como nosotros si ya la compraste una vez es muy fácil volver a comprarla; hay un lote, un número con el que el consumidor sabe cómo le va a quedar ese pantalón sólo con ese número (sic).

Detalló que el comercio electrónico muchas ventajas; “por un lado la accesibilidad pues en el momento que lo desee puedo tener mi producto, por otro lado, la facilidad de poder ver más producto en menos tiempo. Asimismo, hay cosas exclusivas de E-Commerce, les damos un beneficio específico, por ejemplo, en el interior de la República no siempre tenemos las prendas tan arriesgadas de moda que sí tenemos en el sitio de internet. Entonces si tú vives en esos lugares (donde hay más inseguridad) y quieres tener la prenda especial la puedes tener a través del sitio de internet. Tuvimos un caso muy específico de un producto (corte de botas clásico) que ya iba de salida a los canales de distribución físicos y el consumidor allá afuera seguía hambriento, cuando por eficiencia de espacio, pusimos este producto en internet le fue bastante bien (al consumidor) porque podía encontrar ese producto que ya no estaba en ningún lugar y que seguía necesitando (sic)”.

Indicó que en este rubro de E-commerce hay mucho por hacer. Con respecto a la cultura financiera los bancos tienen que darse cuenta que tenemos un nuevo paradigma de consumo, están muy acostumbrados a tener reglas bastante proteccionistas o enfocadas muy al interés de la compañía; “hay bancos que pierden la capacidad de colocar productos a través de E-commerce con marcas como nosotros porque quieren ser exclusivos”.

Ulises Aguilar propone que se establezcan las reglas claras en este rubro,

pues todavía no hay un ordenamiento y necesitamos esas reglas porque los principales perjudicados somos los comercios, el consumidor en este sentido está protegido y los bancos también. En la medida en que nosotros como intermediarios de oferta y demanda no podemos crecer se frena el desarrollo de la industria.

De acuerdo con la Condusef, la mayor parte de los mexicanos no realiza transacciones bancarias. Las cuentas de ahorro cubren solamente un cuarto de la población. Únicamente el 10% de la población tiene acceso a créditos bancarios. Menos del 30% de las pymes tienen acceso a un crédito bancario. Esto significa que gran parte de las personas y las pymes en México están desbancarizadas.

Ulises Aguilar explicó que su estrategia en términos de penetración de mercado digital “está sumamente apoyada en qué canales tienen ciertos métodos de pago, puede hacer la diferencia el comprarte unos jeans Lev´s y que te hagan el cargo a tu recibo Telmex o que te lo vendan a mensualidades, en fin, el financiamiento además de las vías de pago son aspectos que tenemos siempre en mente para que el consumidor pueda tener alternativas para comprar las prendas de vestir”.