La mitad de los usuarios de internet de México ya utiliza la IA

May 19, 2026 Admin Más Industria 0

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El 44% de los entrevistados para el informe de hábitos de consumo de la Asociación Mexicana de Internet opina que la IA lo hace más productivo. Una de sus principales preocupaciones es la ciberseguridad.

Hugo Salvatierra

CIUDAD DE MÉXICO (18/05/2026).- El 50% de los usuarios ya utiliza la inteligencia artificial (IA) en internet, mientras que el 43% no la emplea y el 7% desconoce esta tecnología, indicó el Estudio sobre los Hábitos de Usuarios de Internet en México 2026, presentado por la Asociación Mexicana de Internet, en alianza con Offerwise.

Este es un numerazo, imagínense con qué velocidad se ha adoptado este medio. Yo creo que es el más veloz de todos los que hemos visto en la vida, porque cada medio se ha tardado más, mientras más antiguo, pero ahora vean, en tres años ya la mitad dice ‘sí, sí he usado una aplicación,

destacó Diana Arboleya-Comas, Head of Advanced Research en Offerwise, que forma parte del Grupo Norstat.

Al presentar el informe, que es el resultado de 1,200 entrevistas realizadas a hombres y mujeres mayores de 18 años de todos los niveles socioeconómicos, recordó que apenas en 2022 se liberó ChatGPT, pero que realmente su masificación comenzó en 2023.

“Estamos hablando apenas de tres añitos, tres añitos de mediomasificación de la inteligencia artificial, donde unos ya entraron, otros más o menos”, comentó.

El 58% de los entrevistados opinó que la IA es una herramienta para la toma de decisiones, ya sea para complementarla o para mejorarla.

“Todavía no podemos pensar ni de chiste en [la IA como] un reemplazo. Empieza a hacer sus pininos para incorporarse en tareas cotidianas básicas”, argumentó la especialista de Offerwise.

Sin embargo, en términos de productividad las opiniones están divididas: el 44% de los entrevistados piensa que la IA incrementa su productividad, mientras que el 43% asegura que su rendimiento no cambia y el 13% que reduce su productividad.

En cuanto a la utilidad que se da a esta tecnología, el reporte de la investigación de la Asociación Mexicana de Internet muestra que la mayoría de las personas la utiliza para aprendizaje educativo (41%), comunicación (36%) y creación y edición de contenido digital (34%). Trabajo y productividad (30%) y Gestión y organización de personal (27%) ocupan la cuarta y quinta posición.

Arboleya-Comas dijo que actualmente esta tecnología se encuentra en una fase más básica, de evangelización, pero que el panorama cambiará cuando se empiece a utilizar en el día a día del trabajo, en automatización e incluso ejecutando puestos de trabajo.

Los temores de los usuarios de internet

El robo de datos personales, los fraudes y los virus en los dispositivos son las principales preocupaciones de los cibernautas a la hora de navegar en internet, seguidos de la invasión a la privacidad, la exposición a noticias falsas, el contenido desagradable o inadecuado y el ciberacoso, indicó el estudio.

“Es un tema pendiente, es un tema que por muchos años permanece todavía sin demasiados avances, porque sí, estamos hiperconectados, magnífico todo ese avance, pero persiste mucha desconfianza y esa desconfianza tiene que ver con el aspecto de la seguridad”, expuso Diana Arboleya-Comas, Head of Advanced Research en Offerwise.

Ahondó que mientras este tema no se resuelva no habrá una inclusión financiera más amplia: “Estamos a la orden del día con problemas (…) de fraude”.

El ascenso de internet

Durante la presentación del estudio, Salvador Villalobos, presidente Ejecutivo del Consejo de la Comunicación, destacó que hay cientos o miles de empresas y empleos atrás de internet, tecnología que permite llegar a miles de personas para dar a conocer los mensajes de educación, salud, conocimiento y unidad de la organización que representa.

“Se ha convertido en un brazo poderoso, porque además recibimos también de las personas muchísima información, lo cual antes era imposible”, ahondó.

Por su parte, Ana Marcela Castellanos Guzmán, vicerrectora Académica de la Universidad La Salle, resaltó que el Día Mundial del Internet, celebrado cada 17 de mayo, primero fue el Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.

Enfatizó que este día surge para visibilizar la necesidad de trabajar en pro de la reducción de la brecha digital en las sociedades, pero también de educar a la población sobre el mejor uso de esta herramienta.

“Hoy, 20 años después, seguimos ocupados, o debiéramos estarlo, en acortar esas brechas que, si bien se han reducido, también se han profundizado”, indicó.

Lina Elizabeth Rodríguez, presidenta de la Asociación Mexicana de Internet, destacó que el internet llegó para transformar las vidas de las personas y para cambiar la manera en que interactúan, se conectan, se educan y se entretienen.

Es una fecha que más allá de celebrar el avance tecnológico, nos invita a detenernos un momento y reflexionar sobre el profundo impacto que la transformación digital está teniendo en nuestra vida cotidiana, en nuestras instituciones, en la manera en la que imaginamos México y al mundo en el futuro,

expresó al referirse al Día Mundial del Internet.

El Mundial de Fútbol será digital

La Copa Mundial de Fútbol 2026 será el primer mundial digital de la historia, aseguró Guillermo Alegret, director de Relaciones Públicas de la Federación Mexicana de Fútbol Asociación (Femexfut). Esto debido a que la televisión convencional ya no tiene todos los derechos al 100%.

Desde su punto de vista, esto es “sorprendente”, a pesar de que desde hace tiempo se vean partidos en streaming.

“Justo hace tres años y medio, cuando estábamos en Qatar, era impensable que un partido de un mundial fuera a transmitirse por una de las plataformas digitales en algún país del mundo, impensable, y la verdad es que cada vez empieza a tomar un lugar mucho más importante lo digital sobre lo tradicional”, declaró.

No obstante, la mayoría de las personas que participaron en el estudio declararon que verán los partidos de la selección mexicana por televisión abierta (56%), redes sociales (34%), plataformas de streaming/internet (30%) y televisión de paga.

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• Asociación Mexicana de Internet, ciberseguridad, inteligencia artificial, Internet, productividad, Tecnología

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